This is a sample page.
Polityka zwrotów i refundacji
Nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni. Jeśli od daty zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś). Musi także znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi. Nietrwałe towary, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów higienicznych lub intymnych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy lub gazów.
Dodatkowe przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre produkty zdrowotne i do pielęgnacji osobistej
Aby dokończyć zwrot, wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać zakupu do producenta.
Częściowe zwroty są udzielane w określonych sytuacjach:
- Książka z wyraźnymi śladami używania
- CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta
- Każdy przedmiot, który nie znajduje się w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezależnych od nas
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a środki automatycznie trafią na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonego czasu.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś(-aś) jeszcze zwrotu:
- Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
- Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem – często istnieje czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.
Jeśli zrobiłeś(-aś) to wszystko i nadal nie otrzymałeś(-aś) zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: {adres e-mail}.
Produkty promocyjne
Zwrotom podlegają tylko produkty w regularnej cenie. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty tylko w przypadku ich uszkodzenia lub wady. Jeśli chcesz wymienić przedmiot na taki sam, napisz do nas na adres {adres e-mail} i wyślij produkt na adres: {adres fizyczny}.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego przedmiotu zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca otrzymała go osobiście, a następnie Ci przekazała, wyślemy zwrot środków do osoby obdarowującej, która dowie się o Twoim zwrocie.
Zwroty – wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy odesłać go na adres: {adres fizyczny}.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od zwracanej kwoty.
Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojego miejsca zamieszkania.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami pod adresem: {adres e-mail} w sprawie pytań dotyczących zwrotów i refundacji.